甘肃网友质疑按建筑面积收采暖费是否合理 官方答复

近日，有甘肃平凉的居民给省委书记王三运留言，反映当地收取采暖费不够合理，希望官方重视，“采暖费按建筑面积计算收取（包括楼道及公用设施所占面积），这些地方没有任何采暖设施，业主全款购置，使用方却是供暖、电信、水电、燃气、消防、电梯等公司，让业主多重交费。”对此，平凉市物价局回复表示：平凉市住建部门的产权产籍办公室在办理《房屋产权证》时，登记的是房屋的建筑面积和套内面积，没有采暖面积的明晰概念和准确数据。因此，近年来按采暖面积计量收费暴露出的问题越来越多，供热公司和热用户之间由于采暖面积大小的分歧引发的矛盾越来越大，信访问题大量增加。为了解决这一矛盾，参照全国绝大多数城市和省内其他市州的做法，平凉市政府决定自2014—2015供热季起平凉城区暖气费统一按建筑面积计算收取。

【网民留言】

王书记你好，平凉取暖费收缴很不合理，老百姓苦不堪言。一、按建筑面积计算收取（包括楼道及公用设施所占面积），而且这些地方也没有任何采暖设施，业主全款购置，使用方却是供暖、电信、水电、燃气、消防、电梯等公司，难道让业主多重交费，老百姓苦不堪言。二、自供大暖以后，室内温度达不到供暖标准，物业公司应摧的是供暖公司而不是无休止的和业主过不去。三、建议如果楼道和公用面积非收采暖费不可，请问哪些占用公共面积的公司应不应该给业主交租用费，这才公平合理。

答复意见：

网友您好！针对您反映的问题，现答复如下： 一、关于城区居民供热价格调整情况 调价前平凉城区执行的供热价格是2008年制定的，由于各种原因多年未调整，价格矛盾都是由政府直接补贴供热企业、联系华煤集团供应低价煤等方法进行疏导，但均未从根本上解决问题，价格成本倒挂的问题越来越突出。2014年为了提高平凉城区供热质量，化解供热价格矛盾，根据《中华人民共和国价格法》和国家发改委《政府制定价格听证办法》、《城市供热价格管理暂行办法》等有关法律法规，在各供热企业审报的基础上，市发改委（物价局）进行了成本审核，经审核 2013-2014供热季集中供热总成本按建筑面积为21.71元/平方米，高于2008年制定的供热价格15.05元/平方米（建筑面积）。2014年10月17日，召开了平凉城区居民供热价格调整听证会，综合成本监审情况、听证情况和用户的承受能力等各方面因素，本着积极稳妥、公平负担的原则，将居民供热价格调整为17.5元/平方米，市政府2014年第40次常务会议审定通过，2014年12月18日由市发改委发文通知执行，并在《平凉日报》、市政府网站进行了公告。 二、关于按建筑面积收费问题 平凉城区根据采暖面积收取暖气费始于上世纪80年代。随着经济社会的发展，房屋的户型结构也越来越多样化，有的阳台封闭、有的没有封闭，有的卫生间有暖气片，有的没有。在收缴暖气费时，都是按照建筑面积的一定比率计算出采暖面积再计费，采暖面积和建筑面积的比率在50%--80%之间，差别较大。另一方面住建部门的产权产籍办公室在办理《房屋产权证》时，登记的也是房屋的建筑面积和套内面积，没有采暖面积的明晰概念和准确数据。因此，近年来按采暖面积计量收费暴露出的问题越来越多，供热公司和热用户之间由于采暖面积大小的分歧引发的矛盾越来越大，信访问题大量增加。为了解决这一矛盾，参照全国绝大多数城市和省内其他市州的做法，市政府决定自2014—2015供热季起平凉城区暖气费统一按建筑面积计算收取。

【网民留言】

尊敬的领导您好，我是灵台县独店镇林王村农民，今年62岁，我所求助的情况是：我的老伴于2005年因病过世，老伴于2003年得病，在县医院检查是肝癌，期间为了给我老伴看病花光了自己所有的积蓄还欠下了沉重的债务，也没能留住老伴的生命。我只得外出打工，通过我的努力偿还了大部分的债务，转眼又到了儿子的结婚年龄，又花去了十多万，沉重的生活压力压的我一个老农民喘不过气，好在有我和儿子一起努力加上政府给我贫困户的待遇日子还算过得去。如今儿子在外打工，我由于身体不好，下肢静脉曲张严重只能在家中照看两个双胞胎孙女，现在的主要问题是家中的房子由于2008年的地震加上老房子年久失修，已经摇摇欲坠，我家的房子是泥土房，现在已是危房，全靠用木头椽在旁边支撑，一到下雨天四处漏雨，情况十分危急，要是我一个人也就算了，关键是还有两个6岁的双胞胎孙女和我住在一起由我照顾，要是有个意外后果不堪设想。由于我一连串的事故，资金不足家中的房子不能修缮，向信用社贷款迟迟批不下来，现在已经到了危急的关头，家中房子连今年的夏天都熬不过去，都说政府开门为农民办实事，可我们贫困户办个事咋就这么难，信用社推三阻四，推诿扯皮，贷款迟迟不肯发放，我万分着急，情况也十分危急，希望领导到我家实地察看了解情况，将贷款尽快批复，让我尽快修建新房，使我和孙女搬离危房，我一定和我儿子将贷款尽快还清，万分感激。希望领导能看到已解我燃眉之急。此致，敬礼。

答复意见：

您好！收到留言后，县委主要领导及时安排独店镇进行了认真调查办理。从反馈情况看，林王村今年两批精准扶贫专项贷款共计申请审批62户，其中第一批申请的11户已全部发放到位，您是第二批专项贷款申请户，目前贷款资料已由村委会收集上报，并经独店镇政府审核，县上相关部门审查通过，贷款目前正在发放之中，独店镇将及时通知您到金融部门办理相关手续，帮助解决房屋改造资金难题。此外，独店镇政府已将您列入2016年精准扶贫危房改造户，下一步将及时帮助您完善危房改造申报、审批有关手续，确保春节过后能够尽快动工修建。祝身体健康，新春愉快！

【网民留言】

书记你好，我是民勤县的退伍军人，2002年入伍，2010年底退伍，有城市安置卡，请问能安置工作吗？

答复意见：

网友： 您好！您在“人民网—《地方领导留言板》—甘肃省委书记”栏目反映作为退伍军人持有城市安置卡能否安置工作的问题,现答复如下： 根据《国务院关于进一步做好城镇退役士兵安置工作的通知》（国发〔2005〕23号）第二条“城镇退役士兵自谋职业是解决当前城镇退役士兵安置难问题的有效途径。地方各级人民政府要积极创造条件，鼓励城镇退役士兵自谋职业。”和《民勤县人民政府关于印发民勤县城镇退役士兵安置暂行办法的通知》（民政发〔2009〕165号）第七条“服现役满2年的义务兵和服现役不满10年的复员士官，原则上实行自谋职业安置，由政府发给一次性自谋职业经济补偿金。”及第十三条第二款“服现役规定年限的一、二期复员士官自谋职业一次性经济补助标准每人2万元。”的规定，我县结合本县实际，对2004年至2010年期间退伍的符合城镇安置条件的义务兵、复员及转业士官均实行货币化安置。您于2002年入伍，2010年退伍，属二期复员士官，并持有城市安置卡，符合城镇自谋职业安置条件，请您尽快前来与民政部门签订《自谋职业协议书》并办理公证手续后，由民政部门为您发放2万元自谋职业金。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您对我们的工作继续提出宝贵的意见和建议。

【网民留言】

领导你好，首先祝你新年快乐身体健康！我想咨询甘肃灵台县邵寨镇三坡村光钎什么时候接通。听说网线已近铺通。可怎么没有通。

答复意见：

这位网友：您好！收到留言后，县委主要领导及时安排县工信局进行了认真调查办理。从反馈情况看，县电信公司正在邵寨镇三坡村实施的光网村建设项目，光缆已布放到位，因无分光器等材料，不能完成光缆接续，目前正在积极申领材料，计划于2016年2月底前开通，届时三坡村将具备50M以上光网接入能力，现有用户可直接升级到光纤。县移动公司计划于2016年2月底前对邵寨镇三坡村进行光纤宽带接入建设，三坡村公路沿线住户集中的小康屋将实现移动光纤宽带全覆盖。